30万元买的卡地亚手表 不到两年表镜脱落

损坏的卡地亚手表 记者 李磊 摄

　　长春市民郑先生从韩国买了一款价值30万元的卡地亚手表，戴了不到两年，在一次吃饭过程中表镜脱落，找到商家说联保期已经过了，需要送到北京做鉴定后维修。消费者提出质疑，为何价值30万的手表质量会如此。

　　吃饭时表镜脱落指针丢了

　　18日上午，长春市民郑先生来到本报介绍了情况。据郑先生介绍，2011年8月，他和朋友到韩国出差，在出差过程中，郑先生在韩国一家免税店购买了一款卡地亚的手表。

　　“这款表是最经典的一款男表，免税价格在30万，当时很喜欢就买了下来。”郑先生说，当时开票日期是2011年8月11日，但由于当时店里没有现货，直到2012年4月份，郑先生才提货。

　　郑先生说，因为很喜欢这款手表，为此，他平时佩戴还算小心。2013年11月份，郑先生到北京出差，一天中午，郑先生和朋友到一家餐馆吃饭，在他夹菜时，表镜突然脱落掉到了餐桌上。

　　郑先生说，当时他感觉很没有面子，因为和他一起吃饭的都是生意上的朋友，令他非常尴尬。事后郑先生发现，不但表镜脱落了，表盘上的一个指针也不见了，但当时只把表镜收了起来，根本没注意到指针也掉了。

　　男子质疑手表存质量问题

　　“我没有什么不好的佩戴习惯，也从来没有摔碰过，不知道什么原因表镜竟然能脱落。”郑先生说，因为生意一直很忙，他在本月17日之前一直没去找过商家协商这件事。

　　郑先生说，这次表镜脱落让他对卡地亚的品牌失去了信任，之前，在手表刚买回来没多久，曾出现过时间不准的情况。

　　“一款价值30万元的手表会出现这种情况真的有些不可思议，几千元的手表也不会出现这样的问题吧。”郑先生说，在17日的时候，他找到了长春卡地亚的门店，但卡地亚门店店长告诉他，因为不确定表镜脱落原因，需要送到北京售后服务中心做鉴定和维修，但由于郑先生购买的这款手表已经过了全球联保期限，为此，可能需要郑先生承担维修费用。

　　对此，郑先生说他接受不了这个答复，他认为，表镜脱落应该是产品质量的问题，不是人为损坏的，另外，郑先生说，他是在2012年4月份才提的货，从提货日期到现在还没有超出两年的全球联保期限。

　　商家回复需到北京做鉴定

　　针对此事，记者来到卡地亚门店进行了采访。

　　卡地亚门店店长陈静介绍，针对郑先生反映的问题，因为专卖店只负责销售，而郑先生反映的问题，按照程序需要将郑先生的手表送到北京，然后由售后部门做鉴定。

　　18日下午，卡地亚客服中心的工作人员给记者打来电话，在电话中，工作人员表示，因为没有做鉴定，暂时还不能说表镜脱落到底是什么原因造成的，但这名工作人员表示，正常情况下，卡地亚的手表是不会出现这样问题的，不排除是人为原因。工作人员表示，他们希望顾客能把手表送到他们的售后部门，在做完鉴定确定脱落原因后，再协商维修费用等问题。

　　另外，针对郑先生所说的开票日期和提货日期不一样，这样导致联保的期限也不一样，需要按照哪个时间来确定郑先生这款手表的联保期限的问题，这位工作人员说要向他们相关部门做下咨询再给记者回复。

　　长春市消费者协会秘书长钟萍介绍，按照我国的消法规定，联保期限应该按照提货时间算起，如果郑先生能证明提货时间未超过两年的全球联保期限，那么，商家应按照联保中的约定给郑先生维修手表。（记者/郭家豪）（编辑/王锐）