洗浴中心禁带矿泉水 是霸王条款吗

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　　近日，长春市民徐女士一直有个心结解不开：她和家人去洗浴中心洗澡时，因带了瓶矿泉水被拦住了，说不允许往里带，“酒店都允许自带酒水，洗浴中心为什么不让带矿泉水？”

　　昨日，记者进行了调查核实，发现长春不少高档洗浴中心都有这样的规定。

　　洗浴中心的这种规定合理吗？长春市消协明确指出，洗澡出汗后必然口渴，不让自带矿泉水，只能选择洗浴中心内的高价矿泉水，这是强行消费的霸王条款！

　　■消费者质疑洗澡不让带水太不合理

　　4月10日15时许，徐女士和家人来到长春市安达街与西安大路交会处的圣豪洗浴中心洗澡，姐姐刚健完身，背着装有健身用品的双肩背包，她拿着一瓶矿泉水。

　　“我们正准备进去，服务员突然把我们拦下了。”徐女士回忆，服务员看到了矿泉水和那个背包，以为背包里是食物，就说洗浴中心不允许带矿泉水和食物进入，把这些东西寄存起来才能进。

　　徐女士听后十分生气，“我们是他们的会员，他们竟然这么对待老顾客。这里的矿泉水至少10块钱一瓶，如此高的价格让普通老百姓怎么消费！”徐女士认为，这是洗浴中心的霸王条款。

　　“顾客是去洗澡的，洗浴中心里面有汗蒸，洗完之后能不渴吗？带点儿水都不让，这也太霸道了。其实我们不是消费不起，但就是感觉不太值得。”徐女士给本报打电话时表示，希望某些洗浴中心修改这类霸王条款，让顾客的消费更合理。

　　■记者核实经营者表示是“为顾客考虑”

　　昨日中午，记者来到了圣豪洗浴中心，在大堂内见到了一名女经理。

　　对于徐女士等人带着矿泉水遭拒一事，这名女经理表示，不让带矿泉水进入洗浴中心，主要是为顾客的身体健康考虑，因为带着从外面买的矿泉水，一旦在洗浴中心出现了问题就说不清楚了。

　　“你们洗浴中心的矿泉水价格很高，这个价格是怎么定的呢？”记者问。

　　“都是公司根据自身的实际情况定的。”女经理表示。

　　对于市民质疑这个规定是霸王条款的问题，女经理没有回答，去忙自己的工作了。

　　在长春市南湖大路与东岭南街交会处附近，有一家较为高档的洗浴中心，也不允许顾客自带矿泉水和食物。

　　记者随机采访了几名这里的顾客，“洗浴中心就是不让带水和食品吧，这个谁都遇到过，也都知道，反正我们来这里是不会带的，因为这个与他们犯口角犯不上！”市民李女士说，“如果服务员看到顾客带矿泉水和食物，会马上提醒收起来，因为这些东西在洗浴中心内都有卖的。”

　　昨天中午，卫星广场附近一家洗浴休闲会馆内人来人往，记者注意到，没有顾客自己带着水进入。

　　“你们这儿允许自己带矿泉水和食物吗？”记者问大堂经理。

　　“不允许，会馆里面有卖的，可以在里面消费。”经理说。

　　“如果顾客非要带呢？”

　　“说实在的，偷着在包里带瓶矿泉水，服务员也不会管的，这个大家都可以理解，但小食品是一定不允许自带的。”经理笑着说。

　　“里面的东西价格比市场价高出很多倍，这是为什么？”

　　“你看看我们这里的装修、服务，会馆每天的费用支出是很大的，因此价格要高一些。”经理表示。

　　长春市大马路附近一家洗浴休闲会馆的服务人员也明确告诉记者，会馆不允许顾客自带矿泉水和其他食品。

　　一家高档洗浴会馆的老板在电话里对记者说了他的道理，“小浴池不禁止顾客带饮料，但是顾客却很少带饮料逗留，因为那种浴池没什么可以供休闲的区域。我们这样门票在50元以上的会馆，是提供电视、棋牌、沙发、茶座的高档会馆，服务员的人工成本投入远远高于普通用工成本，所以只有通过顾客消费盈利，你啥都自己带了，我们怎么办？”

　　他还表示，机场、火车上的东西也很贵，大家现在不是也能接受吗？而且他们也是自愿消费。

　　针对这名老板的说法，顾客李女士反驳说：“高档洗浴的门票为什么贵，就是因为有了小浴池比不了的设施和休闲服务，门票已经赚了那么多，还要在饮品上加价，消费者怎么能没怨言？至于机场和火车上的贵，但机场和火车也没禁止乘客自带饮料啊。”

　　■部门说法消协：这种行为属于霸王条款

　　对于此事，长春市消费者协会秘书长钟萍指出，较为高档的洗浴中心不允许顾客自带矿泉水和食物，与餐饮场所不允许顾客自带酒水一样，都属于霸王条款。“到洗浴中心洗浴，顾客在出汗后必然会感觉到口渴，洗浴中心这种不允许顾客自带水，实质上是要求顾客在洗浴中心强行消费，这就是霸王条款。”

　　“另外，一些洗浴中心内的物品价格高得太离谱了，很多消费者会感觉到心理不平衡，因此提醒广大消费者应该理性、谨慎消费。”钟萍说。

　　■物价局：价格由市场调节

　　对于某些洗浴中心内物品价格过高的问题，长春市物价局一名不愿意透露姓名的工作人员称，类似娱乐、洗浴行业的物价已经放开，由市场来调节，顾客可以选择买或不买。但经营者必须明码标价，收费价目表应当标明服务项目、服务内容、计价单位、收费标准等内容，若经营者有不明码标价的行为，将由政府价格行政主管部门依法责令其改正，严重者会受到处罚。（记者/陆续 编辑/王锐）