松花江网讯
昨日，记者从市人社局信息中心了解到，为更好完成我市社会保障卡建设工作，市人社局信息中心要求各合作银行向年老体弱、有病卧床等特殊人群提供便捷化、人性化的社会保障卡上门服务。
市人社局信息中心相关负责人表示，目前还有部分群众对上门服务不够了解。他解释了这项服务的范围、条件和流程。
什么人符合上门服务条件？
符合上门服务的人员为年老体弱、有病卧床、患精神类疾病等行动不便确实本人难以到窗口办理业务的特殊人群。
上门服务都包括哪些内容？
上门办理的业务主要为采集、发卡、激活社保账户和金融账户、补换卡等业务。
怎样才能享受到上门服务？
主要是通过电话预约。
一是直接拨打所选银行的上门服务电话，由银行安排专人提供上门服务（后附各银行服务范围和电话表）。
二是拨打12333人力资源和社会保障咨询服务热线电话，进行预约登记，信息中心将协调相关银行在5个工作日内提供上门服务。
据了解，市人社局对提供上门服务不到位的联名合作银行，将组织人员认真核实，对产生不良影响的将严厉追究当事人责任，并视情况向省人社厅建议是否取消其社会保障卡合作资格。
市人社局也欢迎广大市民对各联名合作银行的关于社会保障卡业务服务情况进行监督，监督电话：0432-62047566。
（江城日报全媒体记者/张春和 松花江网编辑/徐涛）
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