乘务员冒雪搀扶旅客下车
乘务员冒雪引导旅客乘车记者 张文昊
松花江网讯
3月21日，东北大部分地区普降大雪。受天气影响，吉林客运段沈阳局管内的沈吉线、长图线、长珲线12趟旅客列车晚点。吉林客运段积极应对恶劣天气启动应急预案，全面做好旅客列车安全、服务工作。
为防止旅客滑倒摔伤，各次列车加大车门处安全提示，组织乘务员及时清理通过台处积雪，筑牢旅客安全乘车的第一道屏障。同时做好晚点列车中转站车交接工作，保证旅客旅行顺利。各次列车随时统计好饮食供应情况，确保旅客基本需求。对重点旅客加强细节服务，做到“接一把、扶一程、送一步”措施，上车引导到座，下车提前提示，满足旅客特殊需求，确保旅客平安出行。
（江城日报全媒体记者/张文昊 松花江网编辑/徐涛）
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