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　　家中儿女在外地打工，空巢老人想出门办事儿很困难；残疾人想去社区填报相关表格，却因身体原因不便下楼；证件遗失想补办，却担心流程繁琐，感觉很困扰……这些看似鸡毛蒜皮却时时影响心情的日常琐事，对昌邑区通江街道铁北社区的居民来说那都不是事儿——由该社区党员志愿者们设立的“红色代办站”，为辖区行动不便的居民跑腿儿代办，把贴心服务送到了老百姓的家里。

　　铁北社区在推进全国文明城市创建中，把社区党建、社区服务与文明创建紧密结合起来，着力增强社区党组织的服务功能，突出创建为民的目标，以打造党建品牌助力创城，让群众实实在在感受到创建工作带来的新变化。截至目前，铁北社区的“红色代办站”已为居民、商户提供咨询服务百余次，代办事项40余件。

　　通江街道铁北社区辖区面积大，管辖的5个小区均为老旧小区，其中有4个是弃管小区。辖区内的空巢老人、残疾人和流动人口较多，管理难度大。针对基层群众困难，社区于今年初正式设立了党员志愿服务“红色代办站”，在辖区居民办事“只跑一次”基本实现的基础上，为行动不便的居民提供“一次不跑也办事”服务，让温暖成为基层党建的底色。

　　“红色代办站”分为固定代办点和巡回代办点。固定代办点由社区在职党员提供服务，巡回代办点由各支部退休党员就近提供志愿服务。代办事宜涵盖了各项民生服务，如代办少数民族肉食补贴、老年证、老年人公交乘车卡；为低保家庭搬送米面油；为残疾人提供残疾证填表报件等服务；发放叶酸和计生药具等计划生育服务；退休生存认证等社会保障服务等各类社会服务项目。

　　为了让群众感受到更便捷的服务，他们还尝试着在吉炭小区、兰亭雅苑小区依托固定网点，设立了“院落志愿服务点”，使其成为“红色代办站”的“中转站”，提高了志愿服务的效率。

　　铁北社区负责人表示，党员干部是有形的表率，影响着社会风气的培育。他们通过设立党员“红色代办站”，极大地方便了辖区居民的生活，更搭起了党群之间的“连心桥”。下一步，社区“红色代办站”将根据居民的反馈和工作实践，进一步完善服务方法，丰富服务项目，增设巡回代办点，紧紧依托创建全国文明城市工作，着力打造党员志愿服务品牌。

　　（江城日报全媒体记者/郭丽杰  松花江网编辑/徐涛）