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　　我市有雾凇之都、滑雪天堂、京剧故里、陨石之乡的美称。进入冬季，旅游升温，尤其是连日来气温骤降，来我市的游客增多。为了使游客在我市玩得舒心、安心、开心、放心，尽情享受北国冰雪旅游的乐趣，11月27日，市市场监督管理局发布消费提示，提醒冬季旅游的注意事项。

　　选择正规旅行社出行

　　参团时要选择正规的旅游经营单位并签订旅游合同，在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容；参加另行付费项目或购物，须与旅行社签订补充协议；特别是涉及滑雪、登山等安全项目上要有相应的安全保障条款。对旅行社报价要理性分析，是否在合理范围内，切记不要贪图低价，忽略质量。对通过“QQ群”“微信群”“户外群”等形式组织的旅游活动要谨慎参与，以免发生消费纠纷时难以维权。

　　警惕价格欺诈行为

　　在购物时不要轻信商家“特价”“清仓价”“零利润”等带有欺骗性、误导性的宣传，审慎理性消费；预订酒店时应仔细阅读订房协议，与商家联系核实相关协议内容，入住前应再次询价，以免发生被动消费的情况；选择冰雪游套票时，要清楚套票所包含的游乐项目以及每个项目的游玩时间，是否包括雪具、护具；消费者租赁雪地摩托和骑马时要询问好计费标准。

　　注意饮食安全卫生

　　就餐时要选择安全卫生、证照齐全、量化等级为A级或B级的餐饮单位；就餐时发现食品安全问题要注意将存在问题的饭菜保持原状，妥善保存消费单据、发票等证据，如已造成健康问题，应及时就诊并保留病历卡、检验报告等相关证据，一旦发生疑似食物中毒事件，要立即向市场监管部门报告。

　　选择适合的预付式消费卡

　　购买预付式消费卡应理性，一次性充值不宜过多，谨慎选择金额大、服务期限长的预付式消费卡；在办理预付卡时，不要图方便或轻信商家的口头承诺，最好与商家签订书面合同，详细约定预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件和违约责任等条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定，避免日后发生纠纷给维权带来困难。

　　按要求使用特种设备

　　在乘坐大型游乐设施或高空索道时，要先阅读注意事项并对自身进行评估看是否适合该项目，要听从工作人员指挥，不超载、不争抢、不将头手伸出窗外，避免发生安全事故；乘坐电梯时，要注意查看电梯是否有异常，在电梯内不要打闹，以免造成不必要的伤害。

　　文明旅游 理性维权

　　在旅游过程中，要自觉维护环境卫生，保护生态环境，遵守公共秩序，尊重当地的风俗习惯，树立文明旅游的良好形象。每项消费结束后，要索要发票、凭证、合同或协议、宣传单等凭据，以备日后发生消费纠纷时维权有据。发生旅游纠纷时，应避免采取过激行为，采取适当措施防止损失扩大，并及时向消费者协会或旅游、市场监管部门投诉举报，依法维护自己的权益。消费投诉举报电话：12315。

　　（江城日报全媒体记者/丛玉杰  松花江网编辑/徐涛）