“往年春节期间维修多说有个十几处最多二十来处，今年我们一天就处理完42个维修工单，这在江南分公司还是头一次！”市水务集团江南营修分公司经理王崇文想起2月6日的奋战,仍充满自豪。
2月6日，我市最低气温降到零下20多度。高新B区停水、宜新小区15号楼停水、江山小区2号楼水表漏水……一上班，维修工单不断派到了江南营修分公司。
王崇文将50余名维修工人分成4组，奔赴抢修一线。各区域客户经理依托网格化管理，及时了解用户诉求，简化工单转办程序，直接与抢修队员沟通，保证他们第一时间赶到现场。
银花综合楼冻害维修现场，楼下的地沟口狭小。江南分公司紧急调派身材最小的员工赶到现场,经过一个多小时才完成抢修。
宝山路4号楼1单元地沟内管线复杂，供热管线拦在地沟口，抢修人员进不去。他们在供热管线下面挖了一个洞，钻过去才找到供水管线。
维修工人冒着严寒忙得连轴转，一个地方刚修完，工单又来了。晚上10点多钟，最后一个冻害点抢修完工。抢修队员拖着疲惫的身体有说有笑地下班了，“没想到今天咱们干了40多个活儿，明天有的吹了！”
江城日报全媒体记者/璩竹林 松花江网编辑/徐涛
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