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　　树叶飘落、气温走低、棉衣上身……预示着供热的脚步临近。10月14日，为给市民淘到实用有效的信息，记者采访到市热力集团有限公司相关负责人为大家解疑。

　　注水工作正进行 报修电话要记好

　　10月9日，市热力集团有限公司已完成供热主干线的注水工作，正陆续向居民家的供热管线注水，他们将分批次提前在小区单元门等位置张贴注水通知，请市民随时关注所在小区的注水通知时间，以便家中留人查看自家管线注水情况。

　　注水期间，市民要注意供热管线接口、阀门等处是否有漏水现象，尽量挪开靠近、覆盖供热管线和阀门的物品，以便观察和处理，尤其是今夏刚装修完毕或维修供热管线的市民家更要注意查看。如遇供热管线漏水，在确保自身安全的情况下，用厚毛巾、抹布等物品将漏水点堵上，降低可能造成的损失，并及时拨打注水通知上的报修电话。

　　热企主动查疏堵 逐级报修更快速

　　这名负责人说，注水工作完成后，争取10月18日有条件的位置陆续升温，以便顺利进行10月20日的开栓供热工作。“供热刚开始，街区和用户家的供热设施难免出现气阻和淤堵，上万个立杠需要人工排风，届时可能出现不热的现象，我们将主动排查疏堵，其间请市民理解和配合。”这名负责人说。

　　市热力集团有限公司的电话分四级运行，如果市民直接致电集团投诉电话，问题将会逐级下派到分公司、供热所，最后才能到真正解决问题的供热站，这样会延长处理问题的时间，不利于问题的快速解决。“市民遇供热问题联系所属供热站将得到最快解决，如供热站迟迟没有处理问题，欢迎市民及时投诉。”这名负责人说。

　　避免拥挤排队 微信也能交费

　　临近供热是人们交供热费的高峰期，市热力集团有限公司为避免市民长时间排队交费，除开放下属的热力一公司、热力二公司、富源热力公司、圣源热力公司、鸿源热力公司的营业大厅收费，市民还可到吉林银行、建设银行、交通银行、招商银行、盛京银行等代收银行交费，到银行交费需提供详细地址与姓名、上一年度交费发票或用户交费信息代码。

　　不仅如此，今年市热力集团有限公司增设微信交费功能，市民动动手指约1分钟就能完成交费。市民打开微信点击“支付”，选择“生活缴费”中的“供暖费”一栏，点击“吉林市热力集团有限公司”输入缴费户号且选择缴费年份，确认交费完成支付即可。

　　市热力集团有限公司公开投诉电话：62792110；热力一公司服务电话：62543288；热力二公司服务电话：62028371；圣源热力公司服务电话：64558611；富源热力公司服务电话：64839110；鸿源热力公司服务电话：15567551038。