“阿姨，您把姓名、住址、电话号、要开的药名和规格告诉我，我看看能不能配到药品。”从3月以来，丰满区丰满街道吉丰社区工作人员组建了配药保障服务小分队，有效缓解了居民就医、配药难题。如今，在社区工作人员和居民越发熟练的配合下，开药送药的流程也日趋完善高效。
“叔叔，您要那个牌子的药没有了，现在还有下面这些牌子，您看看有需要吗？”在社区网格员的微信里，每天都会有关于就医配药的消息，平均每天可解决七八条居民的配药就医需求。为了更快地将药品送至居民手中，社区还组建了一支代开代送药小分队，根据居民所提供的病历本，由社区代开慢性病药。遇到没有智能机的老年人，工作人员还会将购药需求汇总交付至药店，帮老人代买。
“您好，您是说老人摔倒疑似骨折是吗？您联系医院或者120，我们马上帮您开出入证明！”得知居民曲大爷摔伤后，通过初步沟通，社区工作人员立即将居民的情况上报。不到30分钟，居民和家属就乘坐120救护车前往就医。晚上网格员通过微信了解到曲大爷并无大碍后，网格员心里的是石头也终于落下。
代开代买药品、联系医院紧急就医、孕妇产检……在疫情期间，社区切实解决了群众的实际难题，用暖心服务架起了一座抗疫“暖心桥”。
（江城日报全媒体记者 姚玉梅 通讯员 李鑫 松花江网编辑 熊紫旭）
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