点赞营销 看上去很美

资料图

　　“点赞”为网络语言，来源于各大网络社区的“赞”功能。后引申为对网络上的某个内容表示赞同、喜爱。在网络上，点赞数量表示“人气”，越多越好。

　　“关注账号征集18个赞，可获得手机一部”、“集赞送四天三夜港澳游”、“599个赞，送价值1万元的春季排毒营”……连日来，这些诱人的信息在微信朋友圈频频出现，由于成本低、人气旺，商家热衷于集赞赚粉丝，用户也纷纷召集微信好友帮忙点赞，以求获得商家许诺的奖品。

　　这看起来似乎是一举两得的美事，其实正在一步步走向失控：一方面是商家出尔反尔，集齐“赞”后礼品往往不能兑现，集赞演变成“集骂”；另一方面则是看似疯狂的“赞”里实际已经掺入了不少水分，淘宝上就已经出现了“卖赞”一族。

　　微信网友

　　集赞反为商家“营销道具”

　　随手点赞，几乎成了刘女士浏览微信朋友圈时一个习惯性的举动。3月14日，她看见朋友圈分享了一个名为“集赞送名牌锅”的活动，爱好烹饪的她心动了，顺手也加入转发求赞的队伍。

　　为了集满100个赞，刘女士几乎给所有微信朋友都发了“求赞”信息，但当她完成集赞任务反馈给活动方时，活动方却不承认了，“说必须写一些广告语转发求赞才算数”，但活动页面上根本没有说明。刘女士非常气愤，她认为商家是在忽悠人，自己无意中沦为商家广告营销的道具。

　　部分商家

　　因集赞失控而“集骂”

　　记者注意到，冲在这场点赞大军最前头的，都是本地餐饮、娱乐、消费等商家，策划集赞送礼的“幕后操手”，也多是熟悉网络的年轻人。这些“看起来很美”的集赞活动，有不少最终走向失控的局面。

　　我市一家公司3月初通过微信公众账号发布了“集赞送礼”活动，没想到几分钟内就有上千人参与，火暴程度大大超过了预期。商场有些招架不住，惹来一片“骂”声不说，最后还被微信封了号。

　　某影城的策划人小韩则向记者透露，虽然微信点赞成本低人气高，但过于火暴而使得情况不可控，所以他们公司已不采取集赞营销这种行为了。

　　相关部门

　　点赞违约可追责

　　对于网友微信点赞遭遇忽悠的问题，市消协相关工作人员认为，尽管没有相应的书面合同，但通过微信的方式，也是一种口头约定，适用于《合同法》的规定。只要微信用户通过转发并收集到相应的“赞”转发给商家，双方就可以视为形成合同。如果商家不兑现承诺，就是违约，涉嫌虚假宣传甚至欺诈，微信用户可以向当地工商部门举报。

　　需要提醒的是，网友最好在转发商家微信时对其页面进行即时保存，并保存相应的聊天记录和相关证据，以利于维权。（记者/刘锴 编辑/王锐）