苹果承认部分iPhone5开关键存“缺陷”

资料图

　　缺一口的苹果“logo”曾让外界展开丰富的内涵联想，寓意众多，解释各异。但在行业领域，业内有着这样的解释说明--无限接近完美。

　　或许苹果公司，有先见之明，深知完美的产品也需要时间积淀，即便是大名鼎鼎的苹果，也不能把话“说死”，以免出差错！

　　28日，记者在采访中了解到，日前在iPhone 4的“天线门”之后，苹果iPhone 5日前正遭遇“开关门”，部分用户iPhone 5使用受影响。日前，苹果公司宣布部分iPhone 5的开关键存在问题，将为用户进行免费更换，包括中国用户，但苹果并没有公布到底有多少用户的iPhone 5受到影响。

　　承认缺陷iPhone 5开关键存失灵可能

　　从苹果iPhone5，在2012年9月发布并正式开卖的那天起，使用果iPhone5的“果粉”，时不时就在苹果贴吧、论坛中畅谈用机心得，分享的用机快乐。但与此同时，在积极另一端，也听到了不满的吐槽。

　　其中，iPhone 5开关键不给力便是其中一个。

　　“这机器哪里都好，就是的开关键会偶尔失灵。”在iPhone5贴吧中，一位网友在参与贴吧话题讨论的时候，就表达了这样的观点。

　　而在国内诸多手机技术论坛中，也能看到的看到许多网友相似的留言和对该款手机功能缺陷描述。

　　值得一提的是，在上市推广期间，国内有媒体就曾披露，用户质疑苹果的iPhone 5开关键存在问题，但一直没有得到苹果公司正面回应。

　　到底有多少中国用户，在使用iPhone 5中受到该问题的困扰？苹果公司宣布部分iPhone 5的开关键存在问题，将为用户进行免费更换，包括中国用户，但苹果并没有公布到底有多少用户的iPhone 5受到影响。

　　官方客服长春5个授权售后可“验机”

　　不便透露，并不代表没有关注。

　　记者在百度上，输入iPhone 5开关键存“缺陷”关键词，找到相关结果约2,280,000个。

　　公开资料显示，苹果iPhone5于2012年9月发布并正式开卖，而苹果公司第二财季数据显示，该财季苹果共售出4370万部iPhone，比去年同期的3740万部增长17%。

　　事实上，此次在iPhone 5身上出现的技术缺陷，早在的iPhone 4就有问题爆出。此前iPhone 4就出现过“天线门”，最后苹果宣布免费更换外壳以解决问题。

　　长春的用户遇到开关键失灵问题，该咋办？

　　记者在采访中了解到，根据苹果官方公布的内容中显示，用户可以在苹果官网输入iPhone 5的序列号，查看是否属于免费更换的范围。但最后能否获得免费更换，还要看苹果维修中心的验证。

　　“消费者如何确实存在问题，经过苹果授权机构的验证，符合条件，可以享受相关免费更换政策。”苹果官方客服人员表示，参加计划的零售店和授权服务提供商将提供iPhone 5机型相关服务。记者了解到，如果本地“果粉”如若遇到关键失灵问题，可先查看序列号，以及保修期内相关权利。而后，可到官方指定“售后”验机核实。如果想知晓具体地址和联系方式，可登陆苹果官方网站或是官方客户查询。

　　据苹果官方客服提供的信息显示，目前长春官方授权的“售后”共有5个。(记者/栾喜良 编辑/王锐)