记者 晓蒙
还记得你的保险是怎么买的吗?相信绝大部分消费者都不是自己走到保险公司说:“我要买保险!”而是因为从事保险的亲朋好友拜托,或是电话营销、理财专家的强力推销而买的。到底该如何拒绝“人情险”?不妨介绍几种让保险业务员听了没辙、最招架不住的拒绝术。
直接说“没钱”
保险业务员最怕听到客户说“没钱”,因为就算推销再好的商品,但只要一听到没钱,就足以让业务员打退堂鼓。毕竟保险商品每年保费动辄数千元甚至数十万元,如果客户没钱买,浪费再多口舌也没有用,所以此时业务员大多会知难而退,不再苦苦纠缠。
拿家人当挡箭牌
如果有时间,可以把保险业务员想说的话耐心听完,然后说:“我是觉得很不错!但还是要回去问一下我老公(老婆),保险都是他(她)在管的,我必须经过他(她)的同意。”倘若保险业务员过了几天,不死心地继续追问,可以直接婉拒说:“我老公(老婆)觉得这个保险很好,但我们目前不需要。”
最难应付的保险业务员就是自己的亲朋好友,毕竟中国人讲究情面,所以当亲朋好友说:“拜托,就差你这张保单了,如果没有做到就无法达成业绩。”很多人都会因此招架不住。此时你可以试着这样说:“我的妹妹刚好也在你们公司卖保险,她已经帮我规划好了,钱也已经缴了,所以不能再在你这儿买了。”(编辑 王锐)