近日,一位读者向本报报料称:自己多达6000元的信用卡透支款,因为种种原因,晚了3天才全部还上,结果产生了高达120元的罚息。不过,在跟银行交涉后,银行竟然同意免去了这笔费用。
本网讯(记者 晓蒙)
近日,一位读者向本报报料称:自己多达6000元的信用卡透支款,因为种种原因,晚了3天才全部还上,结果产生了高达120元的罚息。不过,在跟银行交涉后,银行竟然同意免去了这笔费用。
无独有偶。记者的一位朋友在十一黄金周期间因银行休息没能及时还款,等银行开门后晚还了两天,然后给客服打电话,就把逾期的罚息免了。这位朋友感叹“银行越来越人性化了”!
记者调查发现,信用卡客服处理此类投诉有800元“免单”权限。对此,相关银行工作人员说,银行不会因为客户每次逾期就免罚息,对于信用好的,确实事出有因的可以酌情处理,但毕竟是少数。(编辑 杨明)