银行卡注销 莫忘取消短信业务

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    “我的银行卡已经注销两年了，可银行仍在收短信提醒费。”日前，市民方女士致电反映此事。

　　方女士说，上周她到银行网点打了一年的银行卡详单，仔细一看发现了问题，“怎么每个月都扣两笔短信业务提醒费？”她拨打客服电话了解到，她在该银行还有另一张储蓄卡被收短信提醒费。

　　方女士介绍，去年她注销了该行一张储蓄卡，然后又开了一张该行的新卡，两张卡并不是同一账号。银行工作人员告诉她，即使不是同一账号，如果被注销的卡未取消短信业务，费用还是会从新卡里扣。方女士告诉记者，两年来她被多扣了近百元。记者了解到，该行每个月收取3元短信提醒费。

　　对此，该行有关人士说，方女士在当时办理销卡业务时，未同时取消短信签约服务。

　　采访中，记者了解到，像方女士这种情况并不偶然。此前，也有媒体曾报道，北京的常先生注销了某银行的信用卡，但短信提醒费仍然在收。不少市民也表示，卡注销了，按理说这些以卡为依托的服务项目应该自动取消。对此，该行上述人士也表示，现在不会再出现此类情况，该行短信服务功能已优化，无需柜台员工注销，银行卡被注销时系统会自动同步取消短信服务功能。

　　不过，采访中不少市民也反映，手机号码换了，收不到银行的通知短信，但银行仍会收取短信提醒费。就此多家银行客服表示，由于短信业务都是系统自动发出的，因而即使手机号码换了仍然在被收费，提醒市民变更手机号码后要及时和银行联系，变更绑定的电话号码。（记者 刘锴 编辑 王锐）