近日,市民葛女士发现,自己去年底新开的某银行借记卡,曾同时开通了网上支付和支付宝快捷支付,之前用得好好的,突然就不能用了。葛女士在一家新的第三方支付平台进行交易支付时,被提示报错,而此后申请网银转账,竟然也被拒绝了,并被告知“该账户已停止支付,请您携带有效身份证件到柜面做身份核实”。
葛女士表示,在支付过程中,快捷支付提示网络错误,用卡号加手机动态口令提示“该账户停止支付,如有问题请咨询银行客服中心”。随后,银行在线客服解释称,按人民银行要求,近日已上线的“对身份无法核实的客户停止非柜面支付”功能,客户在非柜面渠道交易时会报错,只能持有效证件到柜台进行身份核实。记者咨询该银行客服了解到,网络支付业务突然被银行止付,实为银监会10号文落地“发威”的结果。
该银行客服所说的“人民银行要求”,是指日前银监会和央行日前联合下发的10号文。该文件对商业银行与第三方支付机构建立业务关联进行了规范,意在切实保护商业银行客户信息安全及资金、银行账户安全。按照规定,第三方支付与客户银行账户首次建立业务关联时,必须通过第三方支付机构和银行的双重身份鉴别,即消费者通过第三方支付机构认证的同时,还要通过商业银行的客户身份鉴别,鉴别方式为物理网点、电子渠道或其他有限方式验证客户身份。
与此同时,10号文还规定,银行应设立与客户技术风险承受能力相匹配的支付限额,包括单笔支付限额和日累计支付限额。至于限额是多少、临时期限有多长,由银行自己决定。换言之,银行将手握更多话语权,譬如每个人到底能通过第三方支付(比如在支付宝上或者微信支付)多少钱,将完全由银行决定。另外,以往缴纳水电煤气费的部分第三方支付端口还可支持购物,以后超出授权的支付也将被银行叫停。(记者/刘锴 编辑/王锐)