边听手机边在银行自助服务区办理业务,神态焦虑且操作不熟练……经银行工作人员了解,此人遭遇陌生电话催促“座机欠费停机,公安局要求马上转账”的诈骗。日前,这一幕发生在北京路某银行网点。
据该银行网点工作人员介绍,日前,一位中年女性急匆匆地赶到网点自助区,办理转账业务,但因神情焦虑并不断接听电话,引起了大堂经理的注意。工作人员上前询问是否需要帮助。该储户表示,家中座机已欠费停机,公安局要求她马上转账。
由于近年来各类电话诈骗案屡屡发生,工作人员认为这很有可能是一起电话诈骗事件,马上劝阻该储户转账操作。经现场咨询电信客服,确认其家中固话并未欠费时,一切才水落石出。最终,银行工作人员协助该储户报警,并建议其修改银行卡密码,避免了资金损失。(江城日报记者/刘锴 编辑/王锐)