“来错地方也能办，没有白跑一趟。”近日，在丰满区政务服务中心e网通办自助服务专区，市民程女士顺利打印出申请办理的个体工商户营业执照。
程女士本应去松花湖工商所办理个体工商户营业执照，却跑到丰满区政务服务中心。为了不让程女士白跑路，政务服务中心工作人员引领她来到e网通办自助服务专区，指导她自助申办，还帮她电话联系松花湖工商所进行材料审核。通过审核后，程女士很快拿到了执照。
丰满区持续深化“放管服”和“最多跑一次”改革，推行政务服务“一门办”“一网办”“就近办”。丰满区政务服务中心成立e网通办自助服务专区，依托吉林省经营主体注销e窗通系统平台，实现线上线下一体化融合，政务服务更加便民利企。
丰满区将政务服务事项向基层延伸，打造“15分钟政务服务圈”，进一步方便企业和群众办事。省政务服务新版全流程审批系统已延伸至11个乡镇街道，54项涉及民生高频事项下沉乡级便民服务中心办理。同时，25个部门606项政务服务事项进驻区政务服务中心，476项实现“一网通办”，64项实现“跨省通办”。
两个来自黑龙江省延寿县的孩子就是“跨省通办”的受益者。他们居住在丰满区前二道乡，急需办理身份证。民警发现孩子的父亲是盲人，并了解到他们恰好符合“跨省首申通办”的要求，于是一次性告知所需材料及注意事项，并带他们到丰满区政务服务中心办理。孩子的父亲说：“由于路途遥远和疫情防控形势，我们一直没有回老家给孩子办理身份证。现在公安机关出台的这项政策给解决了大麻烦、大问题！”
丰满区政务服务中心建立告知承诺、容缺受理工作机制，编制公布告知承诺42项，容缺受理21项，在推动政务服务标准化、规范化的同时，进一步提升服务便利化程度。
《吉林市行政审批业务首席代表制度》在丰满区得到全面落实，该区13家审批部门完成首席代表签署授权，负责本部门受理决定权、审核上报权、组织协调权以及行政审批专用章使用权等事务，实现行政审批提质、提速、提效。
（江城日报全媒体记者 李洪洲 松花江网编辑 熊紫旭）
原标题： 便民利企无止境—— 丰满区推进政务服务提质提效工作小记
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