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舒兰水务上门服务全覆盖

2022-11-18 10:57    江城日报

  最近,舒兰市水务集团公司推出了为用水单位上门办理报装接水服务,加上已经实施的针对已经用上水的用户提供上门维修等服务,该公司实现了对各类客户上门服务的全覆盖。这不仅提高了舒兰市用户用水满意度,更提高了舒兰市营商环境。

  不久前,舒兰市红光海鲜店突然停水了,这对一刻也离不开水的海鲜店来说,影响不小。店员马上给该公司打电话。不一会儿,维修人员就上门检查维修,很快恢复了供水,没有影响海鲜店的海鲜存活和顾客流量。“水务公司的服务真的太到位了。”店主王玉成连连夸奖。

  上门办理报装接水服务,是该公司最近新推出的服务。过去,用水单位要办理施工和办公与居住接水事务,必须到该公司去办理。跑腿和等待的时间长,耽误施工和交工。现在不同了,用水单位只需要给该公司打个电话,该公司当天就能来人上门办理接水手续和接水施工,问题简单的,当天就能用上水。

  针对已经用上水的用户,该公司在2018年建立了覆盖原水水量监测、水厂水质监测、管网漏失监测、用户节水监测,以及用户报修等水务全过程的智慧水务系统,实现了用水服务的智能化控制和上门服务。

  (江城日报记者 常学文 松花江网编辑 宋丹)

原标题: 舒兰水务上门服务全覆盖

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