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吉林银行吉林分行 以优质服务做江城百姓的管家银行

2022-11-15 09:57    江城日报

  近年来,吉林银行吉林分行秉承“真、实、严、细、精、进、和”的企业文化内涵,致力于服务地方经济,产品与服务有机结合,满足百姓多样需求。

  提供优质金融服务。吉林银行吉林分行推行“一点一策”服务理念,秉承“客户至上”服务宗旨,遵循“以客户为中心”服务原则,打造独具特色的服务文化。根据每个网点所处位置、周边客户群体特点,打造出“音乐厅堂”“绿色养生厅堂”“鲜花厅堂”“休闲养吧厅堂”等一系列特色服务网点,让客户从多方面感受到温馨的服务文化,用优质的服务为广大客户创造良好的金融环境和服务体验。其中,所辖吉林北京路支行荣获“中国银行业文明规范服务千家示范单位”称号。

  推行惠农金融服务。吉林银行吉林分行将在合作县域加快惠农金融服务站建设进度,优先在金融服务空白村、贫困村、特色产业村设立服务站,不断提升农村居民金融服务的可获得性、覆盖率及满意度,形成“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”的农村金融服务新模式,打通农村金融服务的“最后一公里”,将金融服务送到广大农村去,送到广大农民朋友手中。

  保障防疫金融服务。今年疫情期间网点停业,吉林分行快速反应,将厅堂服务转换为线上服务,通过警民群、社区群等开展线上服务,设立防诈骗专线,组织烹饪、手绘等丰富多彩的线上活动,并通过线上平台指导百姓如何在疫情期间线上办理银行业务,远程“一对一”答疑解惑,解决江城百姓金融需求。同时,确保疫情期间政府防疫资金调拨顺畅,为保障防疫工作贡献力量。

  多年来,吉林银行吉林分行恪守金融为民初心,传承优良服务品质,以改革激发创新活力,树立了良好的社会公众形象与品牌影响力。

  (江城日报全媒体记者/编辑 迟媛玮)

原标题: 吉林银行吉林分行 以优质服务做江城百姓的管家银行

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