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　　近年来,聚焦市场主体关切，我市全力打造一流营商环境，取得明显成效。社会各界如何看待我市营商环境变化？

　　市税务局负责人：

　　让办税“春风”惠企利民

　　“今年以来，市税务局围绕‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’推出系列举措，让纳税人和缴费人尽享办税‘春风’。”市税务局负责人说。

　　目前，我市“非接触式”办税缴费事项已达到233项。市税务局开放4个24小时自助办税服务厅，企业可随时领取发票。市税务局还开通“网上申领发票免费寄递”业务。截至5月末，累计发生发票寄递业务1123笔。目前，企业税务备案、银行核验办理已实现全程无纸化。

　　市税务局不断简化审批流程、精简办税资料、降低办税成本。上半年，市税务局受理退（免）税申报业务，平均办结时间0.8个工作日。

　　市房屋权属交易服务中心负责人：

　　“五零”服务打造高效平台

　　“一直以来，我们通过推行‘五零’服务，致力打造‘服务最优，程序最简，效率最高’的平台。”市房屋权属交易服务中心负责人说。

　　“五零”服务即服务受理零推诿、服务事项零积压、服务热心零距离、服务质量零差错、服务反馈零投诉。市房屋权属交易服务中心要求工作人员做到接待群众态度和蔼、语言规范、举止适度，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，不断提高服务效能。

　　该中心还设立“悉心听”窗口，主动听取群众意见及建议，用实际行动处理人民群众的操心事、着急事、烦心事，保障房地产交易健康发展。

　　温商张田兴：

　　从“到处跑”到“有帮办”

　　近日，市大宇化工有限公司总经理张田兴指着占地5万多平方米的厂区说：“在各项利好政策支持下，企业取得了长足发展。”

　　回想2001年从温州来我市的办厂经历，张田兴苦笑道：“那时创办企业很麻烦，不仅多部门层层审批需要一个一个地跑，而且审批时限也不确定。”2010年，张田兴扩大生产规模。他说：“那时营商环境有了大幅改善，办理各种手续时看到的都是工作人员的笑脸和耐心指导。”

　　2012年以后，企业加快发展步伐，项目一个接一个建成投产。张田兴朗笑道：“如今办生产项目审批手续，再也不用一趟一趟地跑了，事先按要求准备好材料，便会有工作人员主动协助办理。相关部门工作人员还经常深入企业，及时协调解决企业遇到的难题，支持企业在稳定发展的道路上越走越远。”

　　市民张先生：

　　“办不成事”变“简单事”

　　“没想到‘办不成的事’在工作人员全程导办、帮办下变成了‘简单事’”。7月11日，市民张先生来到市政务服务中心办理企业前置审批手续，在志愿者引导下，来到“办不成事”反映窗口，顺利地办完了手续。

　　张先生说，窗口工作人员带着他到打印区免费复印了所需材料，又把他引导到各对应窗口进行业务办理。“办不成事”反映窗口工作人员刘力豪告诉张先生，“办不成事”反映窗口推行“窗口无否决权”，工作人员“只说行”“不说不行”，通过为办事企业提供业务咨询、办理事项一次性告知、引导到相应的窗口办理业务、协助填写完善相关表格及材料、受理意见建议及投诉等，为企业解决办事过程中的“疑难杂症”。

　　（江城日报全媒体记者 徐俊峰 马卫东 刘锴 松花江网编辑 徐涛）