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秉持公正 便民利企——市沿江公证处优化便民服务纪实

2021-06-18 10:31    松花江网

  材料一次性告知,实事证明实行承诺制,取消烦扰环节和费用,简易公证事项立等可取,开通视频公证业务,周六上班,上门服务……通过一系列便民服务措施,吉林市沿江公证处以优化营商环境、便利群众生活、促进经济社会高质量发展为宗旨,秉持全新的“崇法、尚信、守正、求真”的执业理念,以“优质、高效、专业、便捷”的服务标准,全力打造公证服务品牌,竭诚服务江城百姓。

  不久前,市沿江公证处接到一个涉及60多名农民工讨薪的公证案。这批农民工此前在长春某房地产项目工地从事建筑施工。因开发商拖欠工资,他们未如约拿到工资。于是,他们委托承包商负责人前往长春代为办理讨薪相关事宜,行前来该处提出申请办理委托公证。该处通过了解得知涉及这批农民工人数较多,且大部分在吉林地区居住,讨薪心情非常迫切,加之公证业务量较大,该处立即启动农民工维权绿色通道。市沿江公证处所在服务大厅所有窗口一律取消午休,公证人员全员上岗,加班加点,在两天内完成受理并及时出具了公证书。同时,该处免除他们应缴的2.3万多元公证费。该处农民工维权绿色通道推出维权讨薪“三免”(免预约申请、免收公证费、免收上门服务费)服务措施,为农民工提供了高效、快捷、省钱的公证服务。

  作为我市唯一的一家公证体制改革试点公证处,吉林市沿江公证处自2018年3月成立起就确定了“崇法、尚信、守正、求真”的执业理念和“优质、高效、专业、便捷”的服务标准,积极落实国家“放管服”改革和我市“最多跑一次”改革,创新实施了一系列便民利企服务措施。

  针对当事人因为公证材料繁杂而多次跑腿的问题,该处推行了公证材料一次性告知制度,在与当事人第一次联系时出具材料清单,一次性告知当事人办理公证全部所需材料。针对由历史遗留问题造成的继承、委托类当事人难以提供证明材料的问题,该处探索实施了证明材料承诺制,即当事人承诺提供的证明材料属实和如不属实应承担的法律后果责任,再无须提供证明材料。针对不动产继承和赠予公证取消所需的评估环节,充分解决当事人跑腿和负担的问题。经市政府批准,该处利用税务局征税信息系统,确定不动产价格,取消了评估环节和费用。针对当事人行动不便又不会网上操作的问题,该处设立绿色通道,主动上门服务,免除困难家庭当事人的上门服务费。针对当事人在外地和国外不能回吉办理公证业务的问题,该处开设了远程视频公证业务,让当事人和公证员通过APP里的视频,全程完成当事人所需公证业务的办理,并出具电子公证书。针对上班族当事人在工作日不方便来办理业务的问题,该处推出周六上班服务。针对材料齐全、流程简单的公证事项,该处采取立等可取措施,让当事人提供材料的同时,马上取到公证书,做到一次性完成。

  吉林市沿江公证处是经过吉林省司法厅批准设立的新型公证机构,现有具有法学本科以上学历的公证人员30人,在市不动产大厅和各城区开发区政务服务大厅设立窗口,承办各类公证业务,执业三年来多次获得省、市公证质量先进单位称号。

  江城日报全媒体记者 常学文 松花江网编辑 徐涛

原标题: 秉持公正 便民利企——市沿江公证处优化便民服务纪实

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