“您好，吉林市110报警服务台。”1月28日，除夕，市公安局情报指挥中心和往常一样紧张而忙碌，110接警电话铃声、对讲机应答声和敲击键盘声此起彼伏。
当日，指挥中心大厅的正前方，巨大的电子屏幕上实时显示全市主要街道、路口的路况信息及学校、广场、商圈实时画面。对于接警员而言，这里就是他们一年四季的“春晚”。
记者在报警服务台前看到，数十个接警席位整齐排列，接听电话、录入警情、分配警力、处理警情……大家工作有条不紊。入职没几年的接警员李季浩，手边的黑色电话机一刻没有安静过。33岁接警员温馨，面对各类警情显得沉稳冷静。作为值班长，尉为穿梭于各个工位，处理协调各类复杂警情……
尉为接起报警电话。一听，原来是一对中年夫妻为家庭琐事闹矛盾，一气之下拨打了110。
一开始，两人争吵激烈，声音越来越高。尉为温语安抚，“一个一个说，慢慢来。”电话那端安静下来。接着，便是双方各执一词的控诉。
“过年就应该开开心心的，不要为一点琐事影响心情……”10多分钟的劝说后，一起发生在除夕的警情被轻松化解。
“从上岗的第一分钟开始，我们就必须进入‘战斗’状态。”值班结束时，尉为告诉记者。
“不与群众相见，却与群众相连。”“接警电话有线，服务群众无限。”这是接警员工作的真实写照。春节期间，当人们阖家团圆时，市110报警服务台24小时轮班值守，接警员通过一个个电话连接着千家万户的平安祥和。
据农历正月初八统计，今年春节假期，日呼入报警电话1900多个，有效警情占700余起。其中，非警务类的求助占了大头。宠物丢失、老人迷路、家里漏水、电表跳闸……这些看似家长里短、鸡毛蒜皮的小事，却是影响群众春节的头等大事。高效妥善处理的背后，是吉林市公安局情报指挥中心和众多在岗公安民辅警彻夜无眠的坚守与奉献。
（吉林市融媒体中心记者 栗莉 编辑 曲施潭 初审 张勇军 复审 李明丹 终审 王久权）
原标题： “110”：守护新春 我在平安为民第一线
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