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　　写起诉状和答辩状，是人民群众参与诉讼程序的第一道“关口”。如何让缺乏法律知识、不熟悉诉讼流程的普通群众清晰表达诉求？如何避免文书格式错误？怎样准备才能让自己的声音被准确听见？

　　为进一步优化立案服务，切实打通诉讼服务“最后一公里”，我市两级法院通过“线下精准指导+线上智能推送+联动培训覆盖”三位一体方式，全力推动“两状”（起诉状、答辩状）示范文本应用，把示范文本应用这件便民实事办好，把促推案件提质增效这件好事办实。

　　面对面指导重在为民

　　“法官，别人借我钱不还，我想起诉要回，但我没啥文化，对法律又不懂，不知道起诉状咋写，怎么办？”

　　近日，丰满区人民法院立案大厅来了这样一位当事人。诉服引导员听闻，现场指导他用最新推出的格式化、要素式民事起诉状模板，将诉讼请求、事实理由等核心内容按照表格选项勾选，同步完成证据材料整理，快速地帮助他完成了立案手续的办理。

　　据市中级人民法院立案庭一庭庭长张蕾介绍，目前使用的表格化、要素式“两状”示范文本，由最高人民法院、中华律师协会研究制定，包括刑事（自诉）、民事、商事、知识产权、海事、行政、环境资源、国家赔偿、执行共9个领域67类常见案由。当事人只要以勾选、填空等方式即可生成规范文书，避免因格式错误导致的反复修改。

　　我市法院今年年初开始推广“两状”示范文本应用以来，全市11家法院都在诉讼服务大厅设立诉服引导员或引进志愿团队，面对面指导、手把手教学，引导自诉当事人使用示范文本，便利当事人诉讼、减轻当事人诉累。

　　“示范文本看得明白用得顺畅，避免了反复修改的麻烦。”当事人说。

　　上半年，我市法院民事案件立案材料补正率下降25%，通过示范文本办理案件1200余件。

　　智能服务重在高效

　　“拿出手机扫一扫，秒秒钟就能下载一份起诉状，这项服务既便利又高效。”近日，因买卖合同纠纷到市中级人民法院立案的高先生说。

　　除了在窗口放置纸质示范文本外，全市法院还在诉讼服务大厅和21个派出法庭显著位置张贴示范文本电子版二维码，部分法院还在司法公开网、微信公众号、法院官网、微信小程序等提供下载路径，多渠道为群众提供“指尖诉讼”的便利。

　　市中级人民法院在诉讼服务大厅设立诉状辅助生成系统。当事人将身份证放置在读卡区，回答系统提出的问题，系统就会自动生成诉状，当事人可直接编辑修改，也可下载后自行编辑。

　　“没想到现在到法院立案又快又简单，真让老百姓省时省力又省钱。”当事人通过诉状辅助生成系统，仅用5分钟就完成符合规范的法律文书，不由得对法院的智能服务连连夸赞。

　　格式化、要素式民事起诉状充分尊重和考虑当事人对纠纷解决方式的意愿，在对应栏目中为人民群众提供多元可选的纠纷解决方案。对同意调解的当事人，及时组织先行调解工作。

　　2025年上半年，全市法院通过先行调解方式处理案件21093件，调解成功4027件，促推矛盾纠纷化解驶入“多车道”“快车道”。

　　立体式宣传扩点成面

　　“无论您是第一次参与诉讼的普通百姓，还是需要应对纠纷的企业经营者，这份文本都将成为您可靠的‘法律助手’……”年初以来，我市两级法院以群众需求为导向，组织法官通过遍布城乡的“法官说法工作点”和“百姓说事点”，向群众宣传推广，扩大“两状”示范文本的应用覆盖面。

　　3月，市中级人民法院还会同市司法局开展交流会商、培训律师代表，组织律师协会、基层法律工作者参与推广，形成“法院主导、社会协同”的工作格局。

　　在“积极引导、自愿选择”原则下，“两状”示范文本逐渐实现从“推荐用”到“主动选”、从“可用”到“管用”的转变。截至8月15日，全市法院符合67类案由新收一审案件中起诉状示范文本使用率达76.26%。

　　（吉林市融媒体中心记者 赵迎华 雾凇融媒网编辑 齐源  初审 张勇军  复审 李明丹  终审 王久权）