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　　在进行暖心大走访时，居民反馈遇到物业相关问题时不了解责任划分，想学习相关政策与法律法规，为切实暖心解决居民实际困难，吉林经开区双吉街道双飞社区联合吉林银行在社区二楼大会议室共同举办“学法懂法社区行，吉林银行伴您行”主题普法活动。活动特别邀请专业律师为居民深度讲解物业相关法律知识，解决居民在日常生活中遇到的物业纠纷难题，现场参与居民反响热烈。

　　本次讲座聚焦居民关注度高的物业法律热点问题，律师结合《中华人民共和国民法典》相关规定与实际案例，进行了深入浅出的解读。针对下水堵塞的责任归属这一常见纠纷，律师明确了责任划分核心：若因下水管年久失修且物业公司未及时维修导致溢水，物业需承担违约赔偿责任；若系业主使用不当造成堵塞，则由责任业主承担赔偿，物业已尽维护义务的无需担责；无法确定具体责任人时，需整个楼栋住户共同承担责任。

　　在高空抛物伤人责任归属问题上，律师详细阐释了多重责任体系：能确定具体侵权人的，由其依法承担民事赔偿甚至刑事责任；难以确定侵权人时，除能证明自身无责的住户外，可能加害的建筑物使用人需给予补偿，补偿后可向实际侵权人追偿；物业公司若未采取安装监控、加强巡逻等必要安全保障措施，需承担未履行安全保障义务的侵权责任。

　　关于物业责任与业主维权方法，律师明确物业公司应履行合同约定的保洁、安保、设施维护等义务，不得采取断水断电等方式催缴物业费。针对维权路径，律师给出清晰指引：业主可先收集物业违约的照片、记录等证据，与物业协商解决；协商无果可向业主委员会或街道办反映，也可向住建、市场监管等部门投诉。

　　此次活动通过社区与金融机构的协同协作，将专业法律知识送到居民家门口，有效提升了居民的依法维权意识和能力。双飞社区负责人表示，未来将持续联合共建单位开展各类普法活动，以法治力量守护社区和谐，吉林银行也将继续发挥自身优势，为社区居民提供更全面的便民服务支持。

（雾凇融媒网编辑 刘倩　初审 张勇军　复审 李明丹　终审 王久权）