消费者权益保护法全文2023版:包含最新内容,全面保障消费者权益的权威法规
随着消费市场的不断扩大和消费者对于自身权益的法律意识日益增强,保障消费者权益的法规变得异常重要。消费者权益保护法是我国维护消费者合法权益的重要法规,不断经过修订和完善以适应社会发展的需求。
消费者权益保护法全文2023版
为了更好的保护消费者,国家出台了新版的消费者权益保护法。以下是最新版消费者权益保护法全文。
之一章 总 则
之一条 为了保护消费者的合法权益,维护社会公共利益,保障国民经济健稳定发展,制定本法。
第二条 消费者权益的保护是国家的基本政策,落实到法律上即是保障消费者依法参与市场交易,维护消费者的人身、财产安全,提高消费者的信用水平和环保意识,促进消费市场的有序和健发展。
第三条 消费者权益保护应该遵循以下原则:
(一)保护消费者知情权,消费者应当获得真实、准确、全面的商品或服务信息。
(二)保护消费者自由选择权,消费者应当自由选择商品或服务,不受不合理限制。
(三)保护消费者公平交易权,消费者与经营者之间应当在平等、公正、诚信的基础上进行交易。
(四)保护消费者人身、财产安全权,消费者应当得到有关方面的必要保护。经营者不得在商品或者服务中设置附加内容,捆绑销售搭售商品或者服务。
第四条 国家保护消费者权益的机构是各级人民,各级有关部门负责维护消费者权益。
第五条 相关行业主管部门应当建立消费者权益保护协调机制,及时处理涉及消费者权益的投诉和纠纷。
第二章 商品和服务的质量保障
第六条 经营者销售的商品或者提供的服务应当合国家标准或者行业标准,不得损害消费者人身、财产安全或者其他合法权益。
第七条 消费者购买或者使用商品和服务时,应当具有相应的合法权利,有权要求经营者保障商品和服务的质量。
第八条 经营者应当对其销售的商品的质量向消费者承担法定的保证责任,并采取必要的措确保商品质量合国家法律、法规和标准的规定。
第九条 对于商品依法召回,经营者应当按照国家法律、法规和标准的规定及时组织召回,并对召回的商品采取合理补救措。
第十条 经营者应当对其提供的服务质量承担法定的保证责任,并采取必要的措确保服务质量合国家法律、法规和标准的规定。
第十一条 服务提供者应当依法取得相关资质证书,并保障提供的服务的安全性和可靠性,不得有欺诈、虚假传等行为。
第三章 经营者责任和消费者权利
第十二条 经营者应当依法提供商品或者服务,不得有欺诈、虚假传等损害消费者合法权益的行为。
第十三条 经营者应当在商品或者服务中明确标注价格,不得擅自加价或者设置附加收费,不得利用市场支配地位捆绑销售或者搭售。
第十四条 消费者有权拒绝任何强制交易或者强制消费的行为。
第十五条 消费者有权依照法律规定对购买的商品或者接受的服务进行检验,如有质量问题,有权要求经营者承担相应的法律责任。
第十六条 消费者在购买保障性住房、房屋装修等大型商品或者服务时,有权与经营者签订书面合同,并保留原始的交易记录和单据。
第十七条 消费者在解除或者止合同时,有权要求经营者按照相应规定支付违约金或者给予相应补偿。
第四章 投诉处理和服务机构
第十八条 消费者有权在购买商品或者接受服务过程中提出投诉,有权要求有关部门依法及时处理。
第十九条 为了方便消费者进行投诉,各级和有关部门应当设立便民投诉热线或者网站。
第二十条 经营者应当建立投诉处理机构或者服务热线,及时处理消费者提出的投诉和问题。
第二十一条 消费者可以委托或者授权代理机构向有关部门提出申诉、投诉,但不得代为签订或者解除合同。
第五章 法律责任
第二十二条 经营者违反本法规定的,应当按照有关法律、法规的规定承担相应的行政、民事或者刑事责任。
第二十三条 消费者违反合同约定损害经营者合法权益,应当承担相应的民事责任。
第二十四条 经营者违反本法规定致使消费者损失的,应当承担依法赔偿责任。
第六章 附 则
第二十五条 本法所称经营者,包括生产厂家、销售者、服务商及其代理人等。
第二十六条 本法解释权归更高人民法院、更高人民、司法部和国家民族事务委员会。
消费者权益保护法全文2023版的内容主要包括五个主题:总则、商品和服务的质量保障、经营者责任和消费者权利、投诉处理和服务机构、以及相应的法律责任。这份法律文本的出台,旨在全面保护消费者的权益,让消费者在市场交易中得到更好的保障和维护。
在质量保障方面,本法规定经营者必须提供合标准和规定的商品和服务,保证消费者的人身和财产安全。同时,规定了在商品召回和服务领域中的相关法律责任和处理机制,确保消费者的合法权益得到及时维护。
此外,本法还规定了消费者的自由选择权、公平交易权、知情权和人身、财产安全权,并详细阐述了消费者的权利和经营者的职责。在投诉处理和服务机构方面,本法明确消费者的投诉渠道和维权方式。
总体而言,这份法律文件的出台,进一步完善了消费者权益保护的法规制度,让大消费者能够更加有力地维护自己的合法权益,同时促进了市场经济的健有序发展。
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