《消费者权益保护法》全文内容及最新修订2022、2023，完整保障消费者权益！

矫语2023-05-01 04:04:009消费者权益保护法全文2022年

消费者作为市场经济的重要参与者，受到平等、自由地享受商品和服务的权利。但是，在消费过程中，因为各种原因，消费者经常会受到侵害。为了保障消费者的合法权益，在我国泛实行了《消费者权益保护法》。本文将为您详细介绍这个法律的全文内容，以及最新的2022和2023修订版本，以帮助您更好地了解消费者权益的保护。

《消费者权益保护法》全文

之一章总则

之一条　为了保护消费者的合法权益，维护社会主义市场经济秩序，促进社会和谐稳定，制定本法。

第二条　本法适用于消费者和经营者在买卖、服务等活动中产生的民事法律关系。

第三条　经营者应当遵守诚实信用原则，提供真实、准确、完整的商品、服务信息和交易条件，不得欺诈、强迫交易、捆绑交易、低价诱骗等。

第四条　国家保护消费者的合法权益，维护购买、使用商品和接受服务的自由和安全，保护消费者知情权、选择权、安全权、反馈权、参与权等权利，促进商品和服务的质量和安全水平的提高。

第二章商品和服务质量

第五条　商品和服务应当合保障人身、财产安全的规定，并合法律、行政法规、国家强制性标准和行业标准的规定。

《消费者权益保护法》全文内容及最新修订2022、2023，完整保障消费者权益！

第六条　经营者在销售商品或者提供服务前应当按照有关规定标示真实、准确、完整的商品或者服务信息，并保证商品或者服务具有相应质量、性能、用途等。

第七条　商品或者服务存在缺陷，可能危及人身、财产安全或者健的，经营者有责任承担消费者请求的赔偿等民事责任。对于已经知道其商品或者服务存在缺陷而仍然销售或者提供的经营者，依照法律、行政法规的规定，应当承担相应的责任。

第八条　国家实行重点质量监和检验制度，对质量监管领域实行公开透明、公正高效。

第三章商品和服务价格

第九条　经营者在销售商品或者提供服务时，不得采取虚高价格，低价诱骗等损害消费者利益的行为。

第十条　商品或者服务明码标价，经营者应当严格遵守。未标明价格的商品或者服务，消费者可以不支付价格。

第十一条　经营者对同一商品或者服务以不同价格差异对待消费者，应当合有关法律、行政法规的规定。不得限制消费者正常交易，不得采取捆绑销售、抱团销售、差别待遇等行为损害消费者利益。

第四章购买商品和服务

第十二条　消费者在购买商品或者接受服务前有权了解真实、准确的信息，据此作出自主选择，保护其合法权益。

第十三条　消费者购买商品或者接受服务的，应当保存有关票据、发票和其他购货凭证，并有权要求经营者提供。

第十四条　消费者有权拒绝经营者要求其提供个人身份证件等信息，经营者不得拒绝向其提供商品和服务。

第十五条　消费者在购买商品或者接受服务时，应当自觉维护自身权益，主动了解和参与商品服务的质量、安全、技术标准、维修等情况，及时提供质量、安全问题或者侵害自身权益等情况的线索，配合相关部门进行调查和处理。

第五章维修、退换、保修

第十六条　消费者在国家实合格评定制度的围内购买的商品，自购买之日起合理期内发生非人为原因的质量问题，可以依法向经营者或者生产者要求维修、退换或者保修。

第十七条　消费者在购置商品或者接受服务时，应当认真阅读商品维修、退换、保修的说明和承诺，确保自身知情权和维权能力。

第十八条　经营者在销售商品或者提供服务时，应当明确维修、退换、保修的期限、条件等规定，并严格履行承诺。

第六章投诉和处理

第十九条　消费者发现商品或者服务存在缺陷或者投诉时，可以向销售者或者服务者提出要求解决。销售者或者服务者应当及时、诚实、严肃、认真地处理投诉。

第二十条　消费者通过人民调解、仲裁、诉讼等方式获取消费权益保护。人民调解、仲裁、诉讼的具体程序及其费用等问题由有关法律、行政法规另行规定。

第七章法律责任

第二十一条　经营者违反本法的规定，侵犯消费者的合法权益的，应当承担相应的民事、行政和刑事责任。消费者因此遭受损失的，有权依法主张赔偿。

第二十二条　当事人达成和解，解除纠纷的，人民调解员应当制作和解协议书并送达当事人，当事人可以申请强制执行。

第二十三条　销售者、服务者不能向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息和交易条件，欺骗、误导消费者购买或者接受服务的，消费者请求退还已经支付的商品或者服务价款的，销售者、服务者应当无条件退还，并赔偿消费者因此受到的损失。

第八章附则

第二十四条　本法自1994年1月1日起行，同时废止《优抚对象商品监检查管理办法》、《商品实行“三包”责任规定》、《质量保证达标标志管理办法》、《打击侵犯消费者合法权益行为规定》等法律、行政法规、地方性法规和规章。

消费者权益保护法全文2023

2023年的消费者权益保护法新增了对于电子商务平台的相关规定。对于在电子商务平台上经营的商家，平台经营者在提供交易服务的同时，应当告知消费者商品的真实情况，并对商家进行管理。同时，平台经营者还应当为消费者提供可靠的投诉处理机制，并负责处理消费者的投诉。对于违反规定的商家，平台经营者有责任依法处理。

此外，在消费者个人信息保护方面，2023年的消费者权益保护法也做了增强。对于经营者在收集、使用、保存、传输消费者个人信息时的行为，有了更加严格和具体的规定，明确了个人信息应当保密的围和要求。对于泄露消费者个人信息的，要依法追究责任。

消费者权益保护法全文2022

2022年的消费者权益保护法修订主要针对保障消费者的知情权和选择权方面做了增强。对于经营者在提供商品或者服务信息时的行为，新增了更加严格的要求。经营者应当在提供商品或者服务信息时，准确、明确、完整地告知消费者商品或服务的质量、性能、用途、来源、生产或者提供者的名称和地址等信息。并且，对于标示虚假信息或者隐瞒真实信息的行为，要依法追究责任。

此外，在消费者维权方面，2022年的消费者权益保护法也进一步加强了对消费者的保护。对于经营者在销售商品或者提供服务时，明示或者暗示排除或者减轻民事责任的条款，或者限制消费者主张权利的条款，都是无效的。消费者在维权过程中没有必要承担不应承担的费用，否则经营者应当予以赔偿。

消费者权益保护法全文最新

最新的《消费者权益保护法》仍然向消费者权益保护的方向加强。对于无理由退货的权利，做了明确的规定。经营者在销售商品或者提供服务时，应当告知消费者享有的无理由退货权利，不得规避、限制或者免除这一权利。对于消费者依照无理由退货权利退回商品的，经营者应当予以支持，不得拒绝或者拖退货、换货的办理。

同时，在消费者个人信息保护方面，最新的《消费者权益保护法》做了补充和完善。对于前述的2023年修订版中的规定，对于泄露或者非法提供消费者个人信息，严格规定了赔偿标准和采取的行政或刑事处罚措。消费者个人信息的流通、交易等行为，应当遵守法律、行政法规的规定。

Conclusion

《消费者权益保护法》在我国消费者保护领域发挥着重要作用。从保障商品和服务质量、价格、维修、退换、购买、投诉、处理等方面出发，全面保障消费者的真知情权、自由选择权、安全权、反馈权、参与权等权益。未来，随着社会经济的发展，消费者权益保护的问题也会逐渐复杂化和多样化，我们也需要不断强化法律和对消费者权益的保护意识，让消费者的权益得到更好地保障。