如果消费者权益受到侵害该怎么办？消费被骗投诉及解决途径！

姜涵意2023-05-01 01:42:327如果消费者权益受到侵害该怎么办

消费者是市场经济的主要参与者之一，而消费者的合法权益又是市场经济发展的重要基石。但是，在日常生活中，消费者的权益可能会受到侵害。如果消费者的权益受到侵害，该怎么办呢？下面我们就来看一下针对消费被骗的投诉及解决途径。

消费者协会是一个非盈利的社会组织，旨在维护消费者的合法权益。如果消费者的权益受到侵害，可以向消费者协会进行投诉。消费者协会有专业的法律顾问，会为消费者提供法律咨询，并帮助消费者处理投诉事宜，协助双方达成解决方案。

12315消费者投诉热线是国家有关部门设立的消费者维权热线，致力于为消费者提供投诉处理服务。消费者可以通过拨打，发邮件、短信等多种方式进行投诉。如果投诉属实，12315投诉热线会将投诉信息转交到有关部门，并监处理结果。

如果是消费者在购买时受到侵犯，可以向购买场所所在地的有关部门进行投诉，如工商部门、质监部门等。这些部门会进行调查，对违法经营行为进行处罚，并为消费者维权。

在对消费者被骗进行投诉之前，消费者需要注意以下几点：

1.整理好相关证据，如购物发票、货品瑕疵证明、合同等。证明材料越齐全，投诉效果越好。

2.投诉时要注意用语，不要过于激烈，应当礼貌地表明自己的诉求。

3.掌握好时效，投诉要尽快进行，以便追踪处理结果。

总之，消费者是市场经济的重要参与者，维护消费者的权益事关市场经济的平稳发展。如果消费者的权益被侵害，消费者应该积极维权，选择合适的投诉解决途径，协助有关部门处理相关问题。同时，消费者也应该增强自我保护能力，提高消费风险意识，避免自身受到不必要的损失。