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　　为有效保障社区治理工作科学高效开展，丰满区从优化社区治理理念入手，以统筹推进社区治理工作、充分发挥信息平台载体作用、社区治理能力实现新提升为切入点，扎实做好社区治理工作。

　　科学开展，高效实施，统筹推进社区治理工作

　　丰满区按照“先易后难，试点先行”的工作思路，选定9个社区作为工作试点。为确保此项工作迅速全面铺开，该区党政一把手亲自挂帅，成立了社区治理工作领导小组，按期召开调度会议；该区还成立了社区治理服务中心，在全区范围内选配了精干力量，确保了工作高效开展；同时强化资金保障，以政府买单形式，每年投入155万元为全区网格员配备惠民通工作电话卡，保障“惠民通APP”平台推广使用及信息平台建设，财政还列支200万元工作经费用于社区治理建设，并将其纳入财政预算，有效保障此项工作长期开展。为使信息平台发挥最大功效，该区对社区平台建设进行了“1234”的精准定位，“1”即：一个目标，以提升城乡居民在社区的获得感、幸福感、安全感为目标；“2”即：打造10分钟社区治理圈和10分钟便民服务圈的“双十圈”；“3”即：打造社区工作平台、部门协同平台、惠民通APP平台“三大应用平台”；“4”即：创建社区基础数据库、居民信息数据库、服务资源数据库、部门协同数据库“四大数据支撑库”。

　　拓宽渠道，数据支撑，充分发挥信息平台载体作用

　　丰满区紧紧围绕以“互联网+社区”的工作思路，秉承“依托平台运用提升社区治理能力”的工作理念，联合服务平台公司，多次召集各社区网格员开展业务培训，并采取实地抽查审验数据方式，确保数据采集的准确性和时效性。目前全区39个社区，181个小区，301个网格，419名网格长，667名社区网格员，2141幢楼，1056名楼长，2609名单元长，310处公共活动场所，64654户、116578名社区居民，3415户商户已全部完成采集录入，其中平台已入驻电商346户，发布商品2749种，社区基础数据库、居民信息数据库、服务资源数据库全面形成。为解决社区久未解决的难题，该区通过信息平台打通了居民随时随地同职能部门顺畅沟通的渠道，各类问题能够第一时间反映到职能部门，职能部门也能够第一时间明晰自身工作的死角死面。尤其是执法力量进社区，极大改善了居民人居环境。该区耗时一个月制定汇编了包含19个区级职能部门、6个街道、39个社区三个层级在内的《社区治理工作重点任务分工与社区平台功能对应手册》，明确了各层级单位在平台中的任务分工和具体为民服务事项。通过召开对接会、调度会、培训会等形式，明确对应网格员的职责权限，建立了全区统一的“组团治理”和“抱团服务”的部门协同数据库。目前共有125项服务事项纳入平台系统，随着服务事项陆续入驻，将全面支撑起公共服务事项“零距离”的服务目标。

　　搭建架构、亮点纷呈，社区治理能力实现新提升

　　丰满区本着“扬长避短、百花齐放”原则，各试点社区结合辖区居民实际，实施靶向定位策略，在原有基础上深挖社区治理和服务优势，探索开发新的服务潜能，让社区治理实现最大功效。如沿丰街道幸福里社区在“善德”传统文化方面物质基础丰富，该区为有效提升资源覆盖面，社区积极利用社区信息平台拓展文化阵地，实现文化建设二次升级，专门针对工作时间紧、行动不方便的居民开辟了网络服务，确保所有居民都能够享受到社区文化熏陶。该区还在试点社区积极探索“全科社工”工作模式，打破原有“一室五站”窗口模式，通过开展业务培训，将社区工作人员培养成“一人多岗、一专多能”的全能型人才，居民想办的事在一个窗口内、一名工作人员手中就能够全部办完，将社工由“专科”变为“全科”，从而保障更多工作人员能够沉入网格了解社情民意，努力实现“办公最小化，服务最大化”的工作目标。

　　江城日报全媒体通讯员/王禹心