快递员为什么不怕投诉

1. 快递员有一定的权益保障，包含劳动法规定的工作时间、社保福利等。 快递员在实施配送工作时，有一定的底气和信心，不会过于担心被投诉。

2. 快递业竞争激烈，许多快递公司会对快递员的绩效实施管理和考核，包含准时送达、服务态度等指标。 快递员也会积极提升服务品质，减少投诉。

3. 快递公司一般会对投诉实施解决和处罚，加强对员工的监管和管理，减少投诉率。快递员也会遵守公司的规定和请求，尽量避免出现投诉的情况。

4. 快递员较好地解决了许多客户疑虑，可以在相当程度上拜托疑虑，随之既然发生投诉，更多时候从企业角度上而言本来是可以避免的。

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