仅退货不退款流程

1. 顾客需要向商家发出退货请求，并提供相关订单信息和货物状况。

2. 商家收到顾客的退货请求后，会实施审核确认货物状况是不是合退货条件。

3. 假如货物状况合条件，商家会同意退货，并告知顾客退货地址及退货方法。

4. 顾客需要在商家规定的时间内将货物寄回，并保证货物完好无损。

5. 商家收到退货后，再次确认货物状况是不是合退货条件。

6. 假如确认无误，商家仅退货不退款，并将退货信息更新到订单状态中。

7. 商家会将解决完的退货信息及时通知顾客，告知顾客相关操作完成。

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