近日，市商务局副局长姚伟在接受记者采访时说：“创建全国文明城市是我市加强精神文明建设、提升城市发展质量的有效载体。商务部门和商贸企业坚决贯彻‘创建为民、创建惠民’理念，自觉承担政府和企业责任，以高昂热情和百倍信心投入‘创城’活动。”
姚伟说，市商务局要求全市商贸企业在“创城”活动中大力提升服务标准和质量，不仅在经营行为上做到热忱待客、举止规范，还要搞好营业场所内外的环境卫生，维持良好的购物秩序，保障消防安全，为消费者提供更加健康、舒适、安全、周到的服务。
市商务局将对照《全国文明城市测评体系》相关标准，组织商场、超市、宾馆、饭店在显著位置，摆放社会主义核心价值观、讲文明树新风等6类宣传标志，增设轮椅通道、无障碍卫生间等便民设施，引导顾客从不吸烟、不插队等小事上做到文明消费，努力打造文明、绿色、低碳的消费环境。
同时，他们还将强化对商贸企业的监督管理，督促其严格落实商品质量管理制度、健全售后服务保障体系和自觉维护市场经营秩序，坚决抵制虚假宣传、销售假冒伪劣商品、商业欺诈、霸王条款、商业贿赂等不法行为，积极处理消费者投诉和消费纠纷，营造诚信守法的经营氛围，让消费者满意消费、放心消费。
姚伟表示，商贸企业既是市民日常消费活动的重要场所，也是展示市民文明素质和城市文明程度的重要窗口。市商务局将与各商贸企业一道自觉担负起宣传“创城”、倡导文明的社会责任，以主人翁的使命感和责任感积极参与创建全国文明城市活动，为建设美好家园贡献力量。
江城日报全媒体记者/马卫东 松花江网编辑/徐涛
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