网购仅退款不退货违法吗
雷香巧2023-05-01 07:24:034网购仅退款不退货违法吗
1.网购仅退款不退货是不是违法需要依据具体情况来决定。
2.依据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品时享有退货、换货的权利。但对品质无疑问的商品,商家可以请求消费者承担部分或全部运输费用。
3.在部分特殊情况下,商家可以依据双方协议在退款时不退货。例如,定制的商品或非品质疑问的商品。
4.在实际操作中,部分商家可能不遵守相关法律法规,仅退款不退货的情况并不少见。为了保障自身权益,消费者可以通过协商或投诉来维护本人的合法权益。
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